作为跨境电商老司机，你是否有很多问号：明明打开 Landing page 的人很多，GMV 却不见涨，人都去哪儿了？
01居高不下的弃车率
其实，如果你仔细分析店铺独立站的后台数据，就会神奇地发现：每天都有大量的潜在客户流失。是的，他们在进入到付款 checkout 页面后，最终选择“弃车潜逃”了。
调查显示，国外客户的购物车放弃率一直居高不下：全球行为营销公司 SalesCycle 给出的数据是 75%，市场营销调研机构 MarketingSherpa 调查得出的数据是 60%。
看到这个数据，你有没有一种老腰都快闪断的感觉？好不容易通过各种花式骚操作，引导消费者添加了购物车，最后却没有促成销售，这跟“裸奔”有什么区别？
我们暂且不论真实的数字到底是多少，但 checkout 页流失率过高，确实是个亟需解决的问题。
客户都已经准备付款了，只差手指轻轻一点，就能成功下单。可是他们居然就只蹭蹭不进去，这你能忍？
店尔摩斯·小匠替你算过一笔账，如果你能挽回四分之一弃车而去的客户，产品的销量就能提升150%以上。
那么留给我们的问题只有一个：客户为什么放弃已经加入购物车里的产品呢？
Baymard 研究所在全美调研了 2584 名消费者，发现这个问题的答案不是唯一的，比如较高的额外费用、付款过程复杂、对网站不信任等等。
调研结果中，除了第 3 点（研究对比后再决定购买），可以被视为正常的客户行为，其余几点都说明现有 checkout 页的用户体验存在问题。
比如前天有个客户找到店小匠，说自己刚上线的店铺，200 个人进店最后却是 0 转化，他也不知道哪里出了问题。
说实话，这么难的事情，我很好奇是怎么做到的。直到看到了他店铺的 checkout 页面，我觉得这个 0 转化果然是实至名归。
模糊的 banner 图，名不副实的支付方式，昂贵的邮费，相关 policy 的缺失……
好一波令人窒息的操作。后来我们连夜帮着客户，一起把 checkout 页做了优化，转化率才开始蹭蹭往上涨。
你看，正是因为大多数体验极差的 checkout 页面，让不少网上冲浪选手终于实现了真正的“云逛 gai + 云购物”。
这种领先时代的操作，这种不让大家乱花钱的大爱精神，店小匠表示 respect！付款过程过于复杂、要求填写的信息太多，这些问题虽小，但都是客户关注的重点，一旦处理不好，用户体验很容易被打骨折，转化率低也就不足为奇。
那么，我们该如何优化付款 checkout 页，提高转化率、减少弃车率呢？
假设进店流量是恒定的，那么摆在我们面前的问题就是：怎么把 checkout 页的转化率往上提一提？
独立站的大佬级玩家Shopify，相信大家一定不陌生。
每月29 美刀、79 美刀的账户，对于 checkout 页面的修改权限却是有限的，仅限于字体、背景颜色、背景图片等简单的修改。
如果你想对 checkout 页进行更高级的优化，例如订单倒计时、添加安全图标、设定免邮额度来鼓励消费者购买更多产品等，就需要加入自定义代码。
没关系，只要你稍微花些功夫，网上都能找到现成的代码。
据权威人士（店小匠）透露，每多一个人使用店匠 Shoplazza 建站，就能多拯救一个程序猿，还能收获一个高转化的店铺。
里面强大的 checkout 页优化功能，支持自定义配置，无需复杂的代码，也能打造出高转化的 checkout 页。
除了背景图、配色、文字修改、logo 展示这些小 case 之外，使用店匠 Shoplazza 还能在 5 分钟内实现以下优化：
移动端与 PC 端支持分开配置，通过高清的 banner 图持续刺激客户的视觉系统，配合模特展示，让他按捺不住购买的欲望，直达颅内高潮。
针对用户不信任的问题，店匠 Shoplazza 的优化功能也能帮你轻松解决。
比如，在订单详情区域增加 Why Us 信息，通过介绍我们的物流、退换货服务，向客户发送脑电波疯狂暗示：选择我们，买不了吃亏买不了上当，从而增强客户的购买信心。
在 Continue to Payment Method 按钮下可以设置展示相关 policy。
虽然大多数人并不会真的点开来看，但是同样很关键，能进一步提高客户对我们的信任度。
进入到 checkout 页的都是我们的精准客户，针对这些用户群去做好 checkout 页优化，投入的广告费用才不会打了水漂，独立站的销量也会有质的飞跃。
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